Covid-19 Krisenkommunikation: PRIMO MEDICO hat einen innovativen und informativen Chatbot entwickelt, der Fragen zum Thema Coronavirus beantwortet und dem Patienten als Entscheidungshilfe dienen kann. So wird der aktuelle Ansturm an aufkommenden Fragen abgefangen und Klinik-Hotlines sowie Notaufnahmen werden entlastet.
Der mehrsprachige Chatbot für Krankenhäuser, Arzpraxen und Gesunheitsämter ist ein zusätzlicher Kommunikationskanal, um medizinische Anliegen schnell und unkompliziert auf dem digitalen Weg zu beantworten. Klinik-Hotlines werden so entlastet, und Patienten können Fragen direkt mit Hilfe des Chatbots online über Smartphone, Tablet oder Laptop bequem und sicher von Zuhause aus stellen.
Der Chatbot ist label-free, d.h. er kann mit dem eigenen Klinik-Logo auf der Website installiert werden.
Angepasst zum aktuellen Geschehen befinden sich im Chatbot bereits Antworten auf die meist gestellten Fragen zum Thema Coronavirus vordefiniert und werden automatisiert ausgespielt.
Der Chatbot kann nach dem Abklingen der Corona-Epidemie auch weiterhin als Online Support für typische Patientenfragen eingesetzt werden. Ein Chatbot eignet sich sehr gut dazu, Patienten, die die Website der medizinischen Einrichtung besuchen, zu kategorisieren (z.B. nach Versicherung, nach Symptomen, nach Geographie) und ihnen dann Handlungsanweisungen anzuzeigen oder sie mit dem besten Ansprechpartner zu verbinden.
Die Vorteile des Chatbots:
- Unkompliziertes Einblenden auf Ihrer Klinik-Website oder vor Ort mittels QR Codes
- Mehrsprachig (Englisch, Türkisch etc.)
- Dialoge können auf Bedürfnisse des Klinikums angepasst werden
- Das Mini-Expertensystem bietet individuelle Infos und Handlungsanweisungen
- Automatisierung von häufig gestellten Fragen
- Geführte Nutzung des Chatbots über Point&Click
- Auch freie Texterkennung und Klassifizierung über KI möglich
Der Chatbot ist ab sofort verfügbar!
Weitere Informationen stehen im Chatbot Demo-Video zur Verfügung.
Interessenten können uns für ein unverbindliches Angebot per E-Mail eine Anfrage an sas@primomedico.com zukommen lassen.
Das PRIMO MEDICO Team freut sich auf Ihren Gesuch!